В этом разделе вы узнаете наиболее распространенные причины поломок:

  • почему стиральная машинка не сливает воду;
  • по какой причине стиральная машина наливает и сливает воду;
  • из-за какой неисправности стиральная машина не греет воду ;
  • что делать, если машинка не сливает воду и гудит;
  • почему стиралка сливает воду и не отключается и многое другое

Наши посетители всегда будут в курсе, когда можно устранить возможные неисправности своими руками, а в каких случаях нужна немедленная помощь мастеров из сервисного центра. Статьи в этот раздел пишутся при участии наших сотрудников, поэтому содержат только достоверную информацию.

Коды ошибок стиральных машин

Коды сервисных ошибок Indesit, Ariston

F01 Замыкает цепь управления мотора стиральной машины
F02 Не поступает сигнал о работе мотора на электронный блок управления
F03 Не работает температурный датчик или реле тэна
F04 Вышел из строя прессостат
F05 Не работает сливной насос стиральной машины или не поступает сигнал о пустом баке
F06 Эта ошибка сигнализирует о проблемах с кнопками для стиральных машин моделей «Ariston
Dialogic»
F07 Водонагревательный элемент не опущен в воду
F08 Водяной датчик подает два сигнала сразу – «пустой бак» и «перелив» или залипание реле тэна
F09 Дефект памяти ЕСППЗУ, системный сбой, проблема электронного блока управления
F10 При недоливе воды – бак не полный, не пустой, нет сигнала датчика уровня воды
F11 Дефект насосного устройства, нет сигнала о его работе на пульт. Причин может быть несколько
— обрыв обмотки, отсоединение насоса, трещина, либо необходима замена насоса

Коды сервисных ошибок Bosch, Siemens

F01 Дверь загрузочного люка не закрыта. Проверьте плотность закрывания двери или еще раз
уложите белье для стирки в барабан так, чтобы ни один предмет не был зажат дверцей.
F02 Не подается вода. Причин может быть несколько:
• не открыт кран для подачи водопроводной воды, его нужно просто открыть
• не работает шланг подачи воды – зажат, перетерт, перегнут
• низкое давление воды в кране или вода отключена. Отложите стирку до хорошего напора в кране
• фильтр в шланге подачи воды в машину засорился. Устраните засор самостоятельно – снимите
шланг и прочистите его
F03 Не работает сливной насос:
• в шланг попали посторонние предметы или мусор. Прочистите насос согласно инструкции
• шланг слива засорился. Устраните засор шланга
F04 Вода попала в поддон или вылилась на пол. Немедленно перекройте подачу воды и вызовите
мастера. Этот дефект вы сами не сможете исправить.

Коды сервисных ошибок Electrolux, Zanussi

Е10 Не поступает вода в стиральную машинку. Откройте водопроводный кран, убедитесь, что вода есть.
Затем проверьте шланг подачи воды – в каком он состоянии, не перегнут ли, не порван. Проверьте его на
засор. Иногда вода не поступает поскольку засорен фильтр шланга подачи воды.
Е11 Проблемы с заполнением водой в процессе выбранного цикла стирки
Е13 Утечка воды. Один из основных компонентов стиралки подтекает
Е21 Проблема слива. СМ не сливает воду
Е23-24 Неполадка сливного насоса
Е33 Неправильное время включения ТЭНа. Включается без воды
Е35 Перелив воды(переключатель защитного уровня против перелива разомкнут более 15 сек.)
Е36 Неисправность сенсора против включения водонагревательного без воды
Е39 Неисправность сенсора верхнего уровня воды (против перелива)
Е41 Открыт люк
Е42 Неисправность замка люка
Е44 Неисправность сенсора люка при закрытии
Е51 Мотор создает короткое замыкание
Е52 Нет сигнала от тахометра мотора
Е54 Контакт реверсного реле мотора замкнут на постоянной основе
Е61 Недостаточный нагрев воды в процессе стирки.Проблема с датчиком ТЭНа
Е62 Неисправность сенсора NTC(датчика температуры)
Е66 Неисправность реле включения ТЭНа
Е71 Неисправность сенсора NTC(датчика температуры)
Е82 Неправильный выбор положения сбросаили перезапуска селектора выбора программ
Е83 Неправильное считывание данных селектора программ
Е90 Неправильное считывание данных селектора программ
Е93 Пониженное напряжение электрической сети
Е94 Ошибка конфигурации машины
ЕВ1 Частота источника тока выходит за пределы
ЕВ2 Повышенное напряжение источника тока 

Коды сервисных ошибок Whirlpool

Е10 Не поступает вода в стиральную машинку. Откройте водопроводный кран, убедитесь, что вода есть.
Затем проверьте шланг подачи воды – в каком он состоянии, не перегнут ли, не порван. Проверьте его на
засор. Иногда вода не поступает поскольку засорен фильтр шланга подачи воды.
Е20, EF0 Вода не сливается из машинки. Важно установить причину – то ли это не работает насос
слива, то ли не работает сливной шланг – порван, засорен, перегнут
Е40 Не закрыта дверца загрузочного люка. Еще раз откройте, бережно и аккуратно уложите белье так,
чтобы не зажать никакой предмет и плотно закройте дверцу
Е90 Не работают электрокомпоненты стиральной машины. Выключите ее. Еще раз выберите нужную
программу стирки и попробуйте снова включить кнопку Старт. Если код ошибки снова будет выведен на
дисплей – самим такую неисправность вам не устранить. Придется вызывать специалиста для ремонта
стиральной машины.

Коды сервисных ошибок Ardo

Е:00-Е:01 Возможные проблемы со сливом воды стиральной машины. Попробуйте сначала почистить
фильтр стиральной машины. Если это не помогло – обратитесь в центр сервисного обслуживания бытовой
техники.
Е:02 Также возможны проблемы со сливом и заливом воды, а также отжимом, но другого характера:
проверьте положение сливного шланга (он должен быть расположен на 60-90 см от низа стиральной
машины)
Е:03 Техническая неисправность, с которой в любом случае следует обратиться в сервисный центр по
обслуживанию бытовой техники.

Если у Вас возникла одна из ошибок на дисплее, с которой вы не в силах совладать самостоятельно,
обращайтесь в наш сервисный центр!

Вызов мастера на ремонт стиральной машины т. 8-908-728-65-55 (Мастер)

Стиральная машина не отжимает

Стиральная машинка закончила выбранный вами режим работы, остановилась, благополучно разблокировала люк, и Вы обнаружили, что белье в стиральной машине – мокрое. Первая версия – стиральная машина не отжимает белье! Однако у выдвинутой версии есть два принципиальных различия.

  1. Стиральная машина не отжимает и не сливает воду.
  2. Стиральная машина не отжимает белье, при этом воды в машине нет.

Итак, следствие – мокрое белье, а вот причины подобного совершенно разные.

В этой статье мы рассмотрим первый вариант, когда стиральная машинка плохо отжимает и не сливает воду.

Почему? Стиральная машина перестала отжимать бельё, поскольку оставшаяся вода препятствовала набору скорости раскрутки барабана.

В чем причины? Основной причиной, для стиральных машин от 1 года до 3-х лет являются:

  • засор фильтра;
  • засор насоса (помпы);
  • засор сливного шланга, особенно это касается удлиненных шлангов ( стандартная длинна – от 1,5 до2-х метров).

Кроме того стиральная машина не отжимает бельё и не сливает воду по следующим причинам:

  • поломка насоса (помпы);
  • выход из строя пресостата (датчика уровня воды);
  • дефект электронного модуля, управляющего всеми процессами в СМА;
  • обрыв электрической цепи (крайне редко, но со счетов убрать нельзя).

Сегодняшний кризис вынуждает владельцев стиральных машин с отверткой в руках героически погрузиться в глубины техники, следуя советам родных и близких. Проводником в этом путешествии выбирается видеоролик интернета. С чем мы сталкиваемся и от чего хотим предостеречь, чтобы глубокое «погружение» в самый сложный электронный прибор в квартире не оказалось фатальным для самого прибора?

Не сделав отверткой ни одного оборота против часовой стрелки, а лишь понаблюдав за работой стиралки, внимательно послушав, можно судить о неисправности, когда стиральная машина не отжимает и не сливает воду.

Стиральная машина вышла на режим отжима, модуль подал сигнал на слив воды, сигнал прошёл к помпе – насос гудит. Проверяем помпу, причем марка стиральной машины не принципиальна, такой тест подходит ко всем производителям Bosch Bosh (Бош) или Siemens (Сименс).

Опытный мастер по звуку работающего насоса может определить его состояние – потрескивание, громкий гул, очень шумная работа свидетельствуют о том, что в крыльчатке крутится «сюрприз» из белья или треснула, обломилась крыльчатка насоса, что возможно при прохождении через крыльчатку металлических предметов.

В этом случае нужно четко отличать шум идущий от сломанной крыльчатки помпы от шума подшипника на валу барабана. Звуки раздаются из разных точек: внизу – от насоса, по центру стиральной машины – от подшипника.

Итак, проверяем крыльчатку насоса, порой достаточно освободить крыльчатку от косточек, монеток и пр., для того чтобы стиральная машина благополучно вернулась в рабочее состояние. Открываем фильтр, через образовавшееся отверстие, щипцами освобождаем крыльчатку. Категорически ЗАПРЕЩЕНО вытаскивать крыльчатку из помпы – таким образом, нарушается заводская запрессовка насоса, что неминуемо приводит к поломке помпы!

Если помпа подключена и гудит необычно тихо, крыльчатка не заблокирована инородными предметами, то с уверенностью можно констатировать поломку помпы и необходимость её замены. Такой насос «на сухую» будет крутить крыльчатку весьма бойко, но под нагрузкой свои функции выталкивания воды из стиральной машины выполнять не будет – недостаточно мощности. Возможные причины – попадание в полость электромотора грязи или воды, т.е. разгерметизация помпы или нарушение жесткости крепления крыльчатки со штоком электромотора насоса.

Опыт работы наших мастеров по ремонту стиральных машин показывает, что причиной стиральная машина не отжимает и не сливает воду на 80 – 90% является засор или поломка насоса. Однако усложнение электронных характеристик стиральных машин приводит к смещению причин поломки стиральной машинки в сторону выхода из строя управляющего модуля. Вот и сталкиваемся мы регулярно, когда владельцы СМА меняют помпы, не добиваясь, при этом, желаемого результата.

Классический вариант – короткое замыкание на плате привело к выходу из строя насоса, владелец меняет помпу, включает СМА, помпа выходит из строя, поскольку замыкание на плате не устранено. Полагая, что он купил некачественную помпу, повторяет операцию снова и снова, признав собственное бессилие, обзванивает сервисные центры для получения консультации.

Поэтому прежде чем менять помпы рекомендуем прозвонить модуль, пресостат и шлейфы и только после этого принимать решение о ремонте!

В выходные и праздничные дни мастера по ремонту на дому стиральных машин, холодильников, кондиционеров, посудомоечных машин работают в обычном режиме: с 10:00 до 22:00.

СКИДКА 30% на установку второй детали

Вызов мастера по телефону — +7 (908) 728-65-55